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上线一年 多次获赞!安阳市一体化协同办公平台有何秘籍

发布日期 / 2022-07-13

在河南安阳,由中国系统承建的安阳市一体化协同办公平台自2021年7月1日正式启用,截至目前已良好运行一年有余。该协同办公平台覆盖了安阳市直83个委办局,支持8000人在线办公。截至目前已实现公文流转近4.6万次,收发文6.1万余件。移动端应用也同步实现相关功能,移动端即时通讯消息近3万条,有力支撑疫情期间全市政务办公安全有序运行,并多次收到客户感谢信,屡屡获赞。


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安阳市一体化协同办公平台建设是落实河南省委、省政府有关工作部署,深化“放管服”改革,加快推进数字政府建设的重要举措之一。旨在进一步提升政务服务能力,提高政务服务标准化、协同化、集成化、智能化水平,为政务服务“统一受理、全省通办”改革工作打下基础。


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应用多 办事全

多项事务线上就能办


为提升协同办公效率,一体化协同办公平台支持统一身份认证、统一消息服务、统一接口服务、统一全文检索、统一办文流程、统一门户工作台、统一业务交换,让全市政务业务连起来、通起来、跑起来。目前平台已实现公文办理、会议管理、通知公告、数据展示、在线审批、远程开会等多项事务在线办理。同时支持PC端和APP端办公系统数据同源、无缝链接。提升政务办公便利度,实现随时在线、多端可办。


以公文签批为例,往常申请者签署文件需要线下层层递交,待所有相关人员签署后才能执行,流程费时费力。现在变“线下签批”为“线上审批”,从“实地跑”变成“掌上办”,实现“0”跑动,尤其在疫情期间,大大提高了办公效率。


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不外泄 可追溯

打造自主安全高标准


安全是政务办公的首要标准。安阳市一体化协同办公平台依托安全云环境,采用“零信任”架构并融入自主计算的一体化安全保障体系,从物理环境、网络、系统、信息和管理多层级保障平台整体安全。


技术上,平台支持CA数字认证登录、双因子认证登录、VPN整合接入、移动端CA认证、SSL数据传输加密等安全性措施,并按照三级等保要求进行建设,全方位保证数据存储安全、数据传输安全,控制降低政务信息泄露的风险,强化政务资源保密性。管理上,平台以应用与实效为主导,管理与技术并重,建立综合防范机制,设置标准服务接口以及平台技术标准、管理规章制度,通过合理划分安全域,科学制定安全访问控制和边界控制策略,确保平台信息安全。


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全天侯 多层级

专业运维响应不断档


安阳市协同办公平台采用统一建设、统一运维、统一改造,大幅降低传统自建系统的人员和费用支出。为保障系统平稳运行,中国系统支持安阳一体化协同办公平台建立以一线驻场运维和400服务热线、二线技术支持及三线支撑服务中心为模式的三级运维体系,24小时不间断运维服务,高效保障了现场问题响应及处理的及时性。


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“一网协同”

助力打造高效数字政府


谈及平台的价值,现场客户说道:“一体化协同办公平台打造了一个高效率办公的优质环境。省心省力,既提升了办公效率,又降低了沟通成本,让跨地区、跨部门、跨层级的工作不再纷杂冗乱浪费精力。同时协同办公平台还打造了一个原生安全的环境,保障了过程安全,结果安全,让我们工作时能够更安心。”


一体化协同办公平台是中国系统面向数字政府场景下打造的“三网五通”核心产品之一,其目的是实现省市级党政系统办公统一平台、集约建设,同时保障不同委办局的延展共享,并以成熟的推广运营,真正实现一网协同横向到边,纵向到底的协同价值。


“当下,数字化赋能推动政府决策科学化成效已经显现,数字技术可以推动跨部门行政事务协同效率大幅提升、行政成本大幅缩减。”中国系统“一网协同”业务负责人李龙雨表示,建立跨地区、跨部门、跨层级的协同工作平台和管理机制,实现推动行政事务流程再造,非涉密政务服务事项全流程“一网协同”,将有助力于构建政府、企业、民众综合协同体系,真正做到民众所盼、企业所需、政府所为。


一体化协同办公平台基于已形成的基础能力和组织能力,下一步拓展一批重点业务场景,逐步形成一体化协同的效应,丰富安阳市政务应用生态,切实解决政府内部运转协同难的问题。同时,扩大用户广度,逐步覆盖到区县、医院、高校、国企等,实现政府与其他行业的协同联动,推进市县一体化标杆。