年将至!除夕看春晚,是中国人最难割舍的“年味”之一。而对很多企业员工来讲,属于他们的“春晚”则是公司一年一度的,集“知识性”(领导讲话)、“趣味性”(抽奖)、“互动性”(抢红包)于一体的年会。
放在之前,一场年会的精彩程度和成功与否,似乎同云计算、人工智能等信息技术不会有太多交集。但在疫情防控常态化的今天,云上年会又带来许多新体验。
线上办年会,看似简单,实则不易。尤其对大型企业、集团公司来讲,员工数量庞大且来自不同组织、跨地域,线上年会既要满足会议内容直播时的安全性和私密性要求,又要满足节目互动的开放性和创新性。选择采用什么样的平台和技术方案,是对年会组织和运营方的挑战,也是对技术支撑及运维保障的巨大考验。
这里有一个案例可供借鉴。
2月5日,2020中国系统颁奖LIVE云盛典圆满落幕。此次会议采用中国电子云可信安全计算资源和弹性网络服务,会议以蓝信APP为统一入口,提供大会签到、直播、抽奖、互动等线上服务,让中国系统分布在北京、河北、江苏、浙江、重庆、海南等全国主要省市的超过1.8万名员工,实现异地同屏,全方位互动,畅享年会每一份精彩瞬间!
再看一组会后的统计数据:
当天,Live云盛典在线直播累计访问量16.58万人次、最高同时在线观看人数超过7600人、节目收获弹幕总数85061条、点赞数量108732条、节目调查问卷员工参与度达98.9%,参会员工对线上年会的形式和体验给予了很高评价。
在这场成功精彩的线上年会背后,离不开中国电子云和蓝信的技术支撑。
针对此次年会直播高并发访问和安全要求,中国电子云为直播提供完备的弹性计算资源扩充,实现云资源的秒级伸缩扩容,灵活应对直播业务量增长。
在网络优化方面,采用低延迟直播编解码技术,基于CDN智能调度,将直播内容分发到不同区域的边缘节点,满足不同地区用户低延迟观看直播的诉求,保障直播过程中的用户观看体验。在安全保障方面,中国电子云基于完善的PKS可信安全体系,利用全链路HTTPS安全方案进行服务认证、数据加密,防止客户数据丢失,影响客户权益;并实时监测线上业务状态,应对DDoS攻击、网络入侵等安全问题,保障运维人员及时且从容的处理安全威胁。
此次,蓝信团队针对年会需求制定技术方案并不断优化,成立了产品分析、技术支撑(包括设计、研发、测试)、运维保障、运营管理等专业小组,按时按质保障年会线上直播平稳顺利完成。
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高可用技术方案
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高可用。采用双机热备的主从服务方式,如果主服务宕机后能立即切换至从服务,保证服务不中断。
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前后端分离。把静态资源和数据接口解耦分开,提前将图片、HTML等资源缓存至服务器中,保障互动环节的动画效果以及节目观看过程流畅,减轻服务器压力。
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负载均衡。针对高并发,采用多节点通道模式,防止拥挤,最大支持3万次秒级并发。
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多节点部署。服务部署多个节点,结合负载均衡调度算法,将流量均衡分发到各个服务节点,达到削峰填谷的作用,避免单机故障。
2. 匹配超大组织的管理诉求和复杂环境
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针对集团年会,组织机构复杂、人员众多、会场分散、跨地域参会等场景,支持专属公有云、独立部署、分级部署及内网、外网和内外网混合部署。
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针对各种复杂的网络环境,提供灵活多样的部署方案,满足超大组织对数据安全与组织管理的诉求。同时支持互联网手机、专用网络移动终端、内网PC实现通讯互联。
3. 三重安全保障
蓝信APP目前拥有公安部颁发的“等保三级”和国家密码管理局颁发的“商用密码产品型号”两项证书,是国内首家同时具有两项最高安全资质的移动信息化产品。相比其它即时通信工具,蓝信从入口安全、平台安全、底层安全提供全方位安全保障,为政府、大型企业等提供跨层级、跨单位、跨部门一体化协同办公解决方案。
年会中领导的重要讲话会涉及内部信息,为防止突然闯入的外部参会者,蓝信支持百万级组织实名通讯录,通过实名认证设置,将蓝信APP作为唯一的扫码入口,企业员工参会需要获得身份确认方可加入会议,从入口方面保障了安全。
而为了让员工家人共同参与分享,技术人员根据直播内容,基于安全策略,动态调整访问规则,在特定节目环节和时间段内允许外部访客登陆,为节目在线打Call。
4. 用户画像分析
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行为分析。基于弹幕、留言、点赞等用户行为信息,分析用户对年会内容的集中关注点和兴趣点,可实时记录用户在线观看时长、在线人数、弹幕信息,便于组织者有效评估会议效果。据统计,此次直播过程中,观看时长≧60分钟的用户占比58.03%。
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沉浸式体验。除了基础即时通讯功能之外,蓝信还提供丰富的调查问卷、投票、抽奖、弹幕、多分会场互动等功能,增强活动趣味性,提升员工体验感,实现异地同屏,全方位互动。
5. 抽奖公开公平公正
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公开:抽奖算法透明公开。
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公平:人员签到后,所有参与抽奖的用户手机号进入奖池后,采用redis set数组存储,通过drand48随机数生成算法取得随机数,对应被存储的某一个手机号,从而确定中奖用户。
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公正:抽奖全程由会务组监督执行。
此次中国系统年会的成功举办,验证了中国电子云和蓝信产品在云会议、视频直播等场景中的高可用及可信安全。云年会,成为云上会议的新玩法。