2022年是党的二十大召开之年，也是实施“十四五”规划的关键之年，大理州在数字政府建设上不遗余力投入，《大理州数字政府建设实施意见》明确提出面向全州党政公职人员，构建“理政通”应用体系，打通州县市多级业务联动。实现各县市各部门组织、人员信息在线分级分层管理，推进工作交流会商在线化、移动化、协同化。

理政通是由数字大理基于信创政务苍洱云环境，打造的全州统一、安全的政务协同办公平台。截至目前，理政通已建立覆盖全州政府体系的组织机构及公务人员的统一数字化办公平台。已注册用户36000+，使用人数突破12000。

01 打造全州政务通讯录，构建大理州党政沟通的组织中台

理政通内构建纵向到底、横向到边，覆盖全州党政机关公职人员的即时政务通讯体系，所有用户均可实现文字、语音、图文、音视频等的即时传输，拥有阅后即焚功能，灵活、高效、安全地打通了全州各级党政机关之间的沟通壁垒，建立起直接、迅速、安全的全新政务沟通机制。同时，理政通支持多端登录及文件传输，满足政务外网合规、安全要求。

02 构建一网协同，创新政务“协同办事”模式，提升政务办公效率

作为大理全州统一、安全的政务协同办公平台入口，理政通通过打造离州报备系统、智慧考勤系统、重要信息查询功能、协同办文功能，并优化全州重要会议活动收集体系，满足党政用户在党建学习、政府门户网站直达、日常协同办公等多种办公场景使用需求。同时接入州内应用广泛的其他业务系统及各行业的智慧化应用，实现州内各类公务办公系统、综合业务平台（如电子政务协同平台、云岭先锋、公务之家等）互联互通，统一整合。构建多部门联动、跨部门协作、一体化运行、全线上实时流转办公机制，构建规范化、标准化的内部公务运转体系，实现“协同办事”效率和服务质量的全面提升。

03 链接一网统管，实现大理州“科技+治理”的政务办公新模式

理政通通过接入领导驾驶舱、综治通、疫情通等市域社会治理应用模块，基于“理政通”提供的通讯录、考勤打卡、轨迹定位等平台功能，助推实现集约化能力共享，实现“治理一张网”，不断加强综合治理能力，推进政府决策科学化、社会治理精准化。

“因房屋漏水引发矛盾纠纷，请速派人处理。”凤仪镇某村网格员在理政通APP上传了一条信息；几乎同时，这条信息就出现在市域社会治理大屏上，社区综治中心马上接到现场处置的指令。

“以前出了问题，找人不方便，找谁也不清楚，现在好了，手机轻轻一点，即可快速找到相关责任人，迅速解决问题。”如今，在大理，像凤仪镇这样从社区民生小事着手，实现精细化管理的社区不止一个，大理州正通过“科技+治理”的政务办公模式，进一步打通实现城市精细化治理的“最后一公里”。

统一的、无处不在的沟通、紧急事件的快速响应、跨单位跨部门的业务协同、个人工作指尖办理……一张无形的巨大的智能网络已经在大理白族自治州政务人员的工作、生活中徐徐展开。让数据多跑路，群众少跑腿，办事更省事，理政通以用户、流量、平台等跨界互联网思维为导向，积极探索移动在线政务服务的新模式，不断推动“以部门为中心”向“以用户为中心”的服务模式转变，成为更高效的政务助手。